5 помилок у спілкуванні з людьми

Нам здається, що раз в дитинстві ми вивчили слова і навчилися складати їх в пропозиції, то можемо без проблем розмовляти з людьми, не переживаючи, що нас неправильно зрозуміють або образяться. Адже говоримо на одній мові! Однак це не так. Вчитися спілкуватися ніколи не пізно! Наводимо 5 найпоширеніших помилок в спілкуванні!
 
Помилка 1
На різних мовах
У кожної людини є свій лексичний ряд, яким він активно користується. Він залежить від його виховання, середовища, в якому обертається, віку і досвіду. Чи часто вас обурюють слівця підлітка? Чи завжди вас розуміє пенсіонер, коли ви, наприклад, говорите: "Я просуваю свою фірму" або "Це крутий топ"?
У спілкуванні з людьми намагайтеся враховувати цей фактор. Вживайте ті слова, які їм зрозумілі, інакше розбіжностей, а то і образ, не уникнути.
 
Помилка 2
Вербалка і невербалка
Чи завжди ваші слова відповідають вашому тону і вашим жестам? Якщо ви говорите людині похмурим тоном: "Сьогодні прекрасний ранок", ця фраза навряд чи підніме їй настрій, та ще у неї закрадутся сумніви в тому, що ви дійсно хочете з нею спілкуватися. Співрозмовник в першу чергу зчитує інтонацію, а вже потім - вникає в зміст ваших слів. А ваші справжні наміри видають ваші жести і поза, причому людина сприймає їх на підсвідомому рівні. Якщо вони йдуть врозріз зі словами, співрозмовник насторожується, починає підозрювати вас у таємних, явно недружніх наміри.
Намагайтеся, щоб сенс ваших слів і те, як ви їх вимовляєте, збігалися.
 
Помилка 3
Боязнь уточнити
Чомусь часто нам ніяково перепитати людини, що саме вона мала на увазі. Можливо, причиною незручності є страх здатися нерозумним, некмітливі або нетактовним. Однак коли ціна помилки досить висока, варто себе пересилити і все-таки уточнити: "Якщо я правильно вас зрозуміла, ви хочете, щоб я принесла вам звіт не пізніше третьої?" Погодьтеся: вже краще хвилинка незручності, ніж загублена справа!
 
Помилка 4
Перенесення настрою
Звичка бути відсутнім "тут і зараз" може створювати труднощі в спілкуванні. Наприклад, ви спілкуєтеся з сусідкою на нейтральну тему, але в цей же час думаєте про неприємності на роботі, в сотий раз гнівайтесь на шефа або колегу. Ваші переживання позначаться, без вашої волі, і співрозмовник їх відчує. Тон голосу, вираз обличчя, ваш гнів на випадкове зауваження сусідки - все це не відноситься до неї особисто, однак ображає саме її.
Постарайтеся під час розмови повністю зануритися в неї, відкинувши думки про сторонні предмети, зосередитися на співрозмовникові.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як перестати всім догоджати
 
Помилка 5
Суперечки на порожньому місці
Вам, можливо, дуже не подобається образ думок вашого співрозмовника, але ви-то до нього зараз звернулися з конкретною справою: допомогти з документами, пропилососити кімнату, продати флакон духів. Однак ви легко відволікаєтеся від своєї мети і беретеся з ним сперечатися - про одяг, політику, знаменитостей. Ці суперечки тільки ускладнюють ваше спілкування і не сприяють досягненню мети. Подумайте: чи вам важливо, яких політичних поглядів дотримується лікуючий вас лікар? Адже ви прийшли до нього за рецептом від хвороби. Ось і говорите з ним про це.