Наталія Наумова назвала найкращі способи втішити людину, у якої помер хтось з близьких.
Насамперед фахівець пояснила, що універсального методу підтримки не існує. У цьому питанні важливо враховувати як індивідуальні особливості скорботного, так і рівень близькості відносин з ним.
Однак, за словами психолога, таки є кілька універсальних способів. Так, слід максимально проявити чуйність і співпереживання, людина повинна відчути, що вона не одна у своїй біді і має підтримку.
"Важливо відчути цю людину, може, помовчати разом із нею чи обійняти її. Все залежить від ваших стосунків. Важливо сказати щирі слова, які спадають на думку. Головне, як вони будуть сказані, ваша інтонація. Якщо люди віруючі, можна сказати якісь узвичаєні фрази. Наприклад, „Царство Небесне“. Головне — позначити для людини, що вона не сама і їй готові прийти на допомогу", — порадила вона.
Також, у момент скорботи людині слід дати зрозуміти, що вона цінна для оточуючих. Це потрібно зробити, оскільки нерідкі випадки, коли втрата близького призводить до втрати інтересу до власного здоров'я та життя. Можна згадати хороші історії, пов'язані з покійним і додати слова про його безсмертя у пам'яті близьких.
Крім того, експерт додала, що у випадку, коли людина повідомляє про свою втрату в процесі листування, для висловлювань співчуття слід зателефонувати або записати голосове повідомлення. Це знову ж таки пов'язано з потребою скорботного чути інтонацію слів підтримки.